一、项目基本情况

采购人：******医院

项目名称：******医院总体运营支持项目

标的名称：******医院总体运营支持项目

数量：1

预算金额(元)：******

单位：项

货物或服务的说明：******医院平台，围绕患者满意度和医生使用体验的提升、服务业务量的增长等，有序推进用户运营、医生运营、场景运营、品牌活动运营、IP宣传运营等服务工作，服务3年。

拟采购的货物或服务的预算总金额（元）：******

采用单一来源采购方式的原因及说明：******医院开展在线咨询和复诊业务。该服务有效打破了地域和时间限制******医院在线业务优化了诊疗资源配置，为构建线上线下一体化************有限公司。
******有限公司提供搭建、设计、开发、运营等一系列技术与运营支持，涉及系统代码、商业保密、运维等因素，该公司熟知平台历史运行状况及潜在风险点，能提供高效的技术支持******医院平台功能需要不断升级迭代，开展新的功能及运营服务，目前更新迭代速度为每半个月发布一个版本，而新服务商难以在短期内快速熟悉、适应原系统平台，并对其进行升级和改造。
******医院运营经验，拥有完整的品牌运营架构、完善的用户运营服务和丰******医院的诊疗规范、质控要求和服务理念，能确保线上服务与线下同质化，并持续优化患者在线就医体验；已建立稳定的在线医生团队及其管理机制，更换服务商可能导致医生使用习惯改变、培训成本剧增，甚至影响医生参与线上服务的积极性；对用户行为、用户画像研究较为深入，更换供应商将导致用户服务成本上升，存在用户流失风险。
为进一步提升在线咨询与复诊的服务规模与效能******医院品牌************有限公司进行谈判，以求合理的价格和优质的服务承诺达成成交意向，满足用户的最大需求。

二、拟定供应商信息

名称：******有限公司

地址：浙江省杭州市拱墅区储鑫路15号浙数科技中心1幢601室

三、公示期限

2025年07月08日至2025年07月15日

四、其他补充事宜

1.本项目公告期限为5个工作日，供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以在公示期限内（截止时间为本公示发布之日后的第6个工作日），以书面形式向采购人及同级财政监管部门提出异议。

2.无

五、联系方式

1.采购人信息

名 称：******医院

联 系 人：单工

联系电话：0571-******

传 真：/

地 址：杭州市解放路88号

2.同级政府采购监督管理部门

名 称：浙江省财政厅政府采购监管处

联 系 人：马瑞敏

监管部门电话：0571-******

传 真：0571-******

地 址：杭州市环城西路37号

六、附件

专业人员论证意见（格式见附件）

附件信息:

• ******医院线上咨询及复诊业务相关运营服务）.pdf (715.7 KB)